Ressources humaines : l’embauche à l’ère du Web
La culture technique que les consommateurs modernes ont acquise nécessite un changement d’approche. Vos vendeurs sont-ils aussi à la pointe de la technologie que vos clients ? Jason Graciano, directeur...
View ArticleAlfa Romeo : beauté naturelle
Alfa Romeo accepte encore les commandes pour l’édition spéciale de la 4C, qui sera offerte à 75 995 $. La nouvelle Alfa Romeo nous arrive en grande pompe. FCA compte investir sept milliards de dollars...
View ArticleVendre en mode accéléré : répondre à la demande sans brûler d’étapes
Benoît Lévesque est catégorique : chez Suzanne Roy Ford, avant de livrer un véhicule, il faut prendre le temps de bien faire les choses. (Photo: Suzanne Roy Ford) Les temps évoluent et l’industrie de...
View ArticleLe libre-échange Canada-Japon : un marché en pleine mutation
David Worts, directeur administratif du JAMA (Photo: JAMA) Le Canada négocie avec le Japon depuis un peu plus de deux ans afin de parvenir à un accord de libre-échange. Parmi les principaux enjeux qui...
View ArticleAutoJournal mai 2015
L’édition de mai du magazine AutoJournal est maintenant disponible en ligne ! Vous pouvez la consulter ici, mais d’abord, quelques mots de l’éditrice du magazine AutoJournal, Isabelle Courteau. La...
View ArticleTour d’horizon et tendances 2015 : des partenaires à l’écoute du marché
Chaque année, la fièvre du printemps gagne les consommateurs, dont plusieurs songent à se procurer un nouveau véhicule. Les salles d’exposition verront bientôt une une hausse d’achalandage attribuable...
View ArticleProjet de loi 25: Tsunami ou tempête dans un verre d’eau ?
La Loi transférant au président de l’Office de la protection du consommateur (OPC) la responsabilité de la délivrance des licences de commerçant et de recycleur de véhicules routiers entrera ainsi en...
View ArticleLa Loi 25 : De la SAAQ à l’OPC
Charles Tanguay, porte-parole de l’OPC. (Photo: OPC ) Le projet de loi 25, transférant au président de l’Office de la protection du consommateur (OPC) la responsabilité de la délivrance des licences de...
View ArticleAutoJournal juin 2015
L’édition de juin du magazine AutoJournal est maintenant disponible en ligne ! Vous pouvez la consulter ici, mais d’abord, quelques mots de l’éditrice du magazine AutoJournal, Isabelle Courteau....
View ArticleAmortissement négatif : laisser-aller
« Ce ne sont pas tous les clients approuvés pour un prêt de 84 ou 96 mois qui le contractent par obligation… » Raymond O’Kane, directeur général et chef du financement aux concessionnaires, Banque de...
View ArticleAu-delà des suivis : dans les ligues majeures
Glen Demetrioff, président, DMT Development Systems Group (Photo: DMT Development Systems Group) La solution de GRC adéquate peut maintenir votre équipe de vente au sommet. La plupart des solutions de...
View ArticlePalmarès des ventes canadiennes : Civic, Corolla et Elantra, une valse à trois
Steve Milette, directeur des ventes chez Hyundai Auto Canada(Photo: Hyundai Auto Canada) Civic, Corolla, Elantra : toujours une combinaison gagnante, mais maintenant décomposable. En effet, depuis le...
View ArticleGestion de la relation des clients : données détaillées
Pascal Zambito, directeur des ventes, CDK Global (Photo: Charles Dubois ) Un seul clic suffit… Une base de données GRC devrait être le bras droit d’un représentant, mais cela n’est possible que si les...
View ArticleGRC : quand la réalité rattrape les tendances
Yanick Jomphe16+16 À pareille date l’an dernier, dans le dossier spécial GRC, j’établissais une série de tendances à court et moyen termes dans l’industrie automobile. Plusieurs d’entre elles se sont...
View ArticleAutoJournal juillet 2015
L’édition de juillet du magazine AutoJournal est maintenant disponible en ligne ! Vous pouvez la consulter ici, mais d’abord, quelques mots de l’éditrice du magazine AutoJournal, Isabelle Courteau. Un...
View ArticleStagiaires : Les meilleurs talents de demain
(Photo: PFAFF Automative Partners) En acceptant d’accueillir des stagiaires, les concessionnaires contribuent à façonner la prochaine génération de talents au sein de cette industrie. La relation qui...
View ArticleVolvo XC90 : Hommage au talent suédois
Avicii(Photo: Volvo) La marque Volvo n’a jamais été aussi suédoise ! Autrefois fier symbole de la Suède, la marque Volvo a traversé ces dernières années ce que l’on pourrait appeler une crise...
View ArticleAnnie Laliberté : le feu sacré de l’entrepreneuriat
Annie Laliberté,directrice généraleet coassociée,Beauport Hyundai(Photo: Corporation Mobilis) Lauréate du prix Coups de foudre d’affaires 2015 – dans le volet Accomplissement –, remis par l’Association...
View ArticleLa génération Y : un groupe démographique d’importance
Les gens de la génération Y ont leur propre façon de magasiner une voiture.(Photo: Shutterstock) Les concessionnaires d’aujourd’hui devront adapter leurs façons de faire aux membres de la génération Y....
View ArticleÊtre marchand de véhicules d’occasion : sport d’équipe ou affaire individuelle ?
(Photo: AMVOQ) Par Steeve De Marchi La plupart des intervenants au Québec savent que l’AMVOQ est une « association » de marchands. Par définition, une association implique la mise en commun de...
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