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Ressources humaines : l’embauche à l’ère du Web
La culture technique que les consommateurs modernes ont acquise nécessite un changement d’approche. Vos vendeurs sont-ils aussi à la pointe de la technologie que vos clients ? Jason Graciano, directeur...
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Alfa Romeo : beauté naturelle
Alfa Romeo accepte encore les commandes pour l’édition spéciale de la 4C, qui sera offerte à 75 995 $. La nouvelle Alfa Romeo nous arrive en grande pompe. FCA compte investir sept milliards de dollars...
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Vendre en mode accéléré : répondre à la demande sans brûler d’étapes
Benoît Lévesque est catégorique : chez Suzanne Roy Ford, avant de livrer un véhicule, il faut prendre le temps de bien faire les choses. (Photo: Suzanne Roy Ford) Les temps évoluent et l’industrie de...
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Le libre-échange Canada-Japon : un marché en pleine mutation
David Worts, directeur administratif du JAMA (Photo: JAMA) Le Canada négocie avec le Japon depuis un peu plus de deux ans afin de parvenir à un accord de libre-échange. Parmi les principaux enjeux qui...
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AutoJournal mai 2015
L’édition de mai du magazine AutoJournal est maintenant disponible en ligne ! Vous pouvez la consulter ici, mais d’abord, quelques mots de l’éditrice du magazine AutoJournal, Isabelle Courteau. La...
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Tour d’horizon et tendances 2015 : des partenaires à l’écoute du marché
Chaque année, la fièvre du printemps gagne les consommateurs, dont plusieurs songent à se procurer un nouveau véhicule. Les salles d’exposition verront bientôt une une hausse d’achalandage attribuable...
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Projet de loi 25: Tsunami ou tempête dans un verre d’eau ?
La Loi transférant au président de l’Office de la protection du consommateur (OPC) la responsabilité de la délivrance des licences de commerçant et de recycleur de véhicules routiers entrera ainsi en...
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La Loi 25 : De la SAAQ à l’OPC
Charles Tanguay, porte-parole de l’OPC. (Photo: OPC ) Le projet de loi 25, transférant au président de l’Office de la protection du consommateur (OPC) la responsabilité de la délivrance des licences de...
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AutoJournal juin 2015
L’édition de juin du magazine AutoJournal est maintenant disponible en ligne ! Vous pouvez la consulter ici, mais d’abord, quelques mots de l’éditrice du magazine AutoJournal, Isabelle Courteau....
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Amortissement négatif : laisser-aller
« Ce ne sont pas tous les clients approuvés pour un prêt de 84 ou 96 mois qui le contractent par obligation… » Raymond O’Kane, directeur général et chef du financement aux concessionnaires, Banque de...
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Au-delà des suivis : dans les ligues majeures
Glen Demetrioff, président, DMT Development Systems Group (Photo: DMT Development Systems Group) La solution de GRC adéquate peut maintenir votre équipe de vente au sommet. La plupart des solutions de...
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Palmarès des ventes canadiennes : Civic, Corolla et Elantra, une valse à trois
Steve Milette, directeur des ventes chez Hyundai Auto Canada(Photo: Hyundai Auto Canada) Civic, Corolla, Elantra : toujours une combinaison gagnante, mais maintenant décomposable. En effet, depuis le...
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Gestion de la relation des clients : données détaillées
Pascal Zambito, directeur des ventes, CDK Global (Photo: Charles Dubois ) Un seul clic suffit… Une base de données GRC devrait être le bras droit d’un représentant, mais cela n’est possible que si les...
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GRC : quand la réalité rattrape les tendances
Yanick Jomphe16+16 À pareille date l’an dernier, dans le dossier spécial GRC, j’établissais une série de tendances à court et moyen termes dans l’industrie automobile. Plusieurs d’entre elles se sont...
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AutoJournal juillet 2015
L’édition de juillet du magazine AutoJournal est maintenant disponible en ligne ! Vous pouvez la consulter ici, mais d’abord, quelques mots de l’éditrice du magazine AutoJournal, Isabelle Courteau. Un...
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Stagiaires : Les meilleurs talents de demain
(Photo: PFAFF Automative Partners) En acceptant d’accueillir des stagiaires, les concessionnaires contribuent à façonner la prochaine génération de talents au sein de cette industrie. La relation qui...
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Volvo XC90 : Hommage au talent suédois
Avicii(Photo: Volvo) La marque Volvo n’a jamais été aussi suédoise ! Autrefois fier symbole de la Suède, la marque Volvo a traversé ces dernières années ce que l’on pourrait appeler une crise...
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Annie Laliberté : le feu sacré de l’entrepreneuriat
Annie Laliberté,directrice généraleet coassociée,Beauport Hyundai(Photo: Corporation Mobilis) Lauréate du prix Coups de foudre d’affaires 2015 – dans le volet Accomplissement –, remis par l’Association...
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La génération Y : un groupe démographique d’importance
Les gens de la génération Y ont leur propre façon de magasiner une voiture.(Photo: Shutterstock) Les concessionnaires d’aujourd’hui devront adapter leurs façons de faire aux membres de la génération Y....
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Être marchand de véhicules d’occasion : sport d’équipe ou affaire individuelle ?
(Photo: AMVOQ) Par Steeve De Marchi La plupart des intervenants au Québec savent que l’AMVOQ est une « association » de marchands. Par définition, une association implique la mise en commun de...
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